Bij poppe-Lifting NV staan we klaar om je te helpen bij al je vragen over onze producten, bestellingen of technische ondersteuning.
Mario beschikt over jarenlange ervaring in hijs-, takel- en veiligheidsoplossingen en helpt je graag persoonlijk verder.

Bestellen & Levering

• Bestellen kan eenvoudig via onze webshop: voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces.
  
  
• Je ontvangt onmiddellijk een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling.
  
  
• Leveringstermijn: meestal binnen 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van voorraad en transport.
  
  
• Gratis verzending vanaf €500 (excl. btw) binnen België en Nederland.
  
  
• Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track-&-trace-link om je levering te volgen.
  
  

Heb je een dringend project of specifieke leveringswensen?
Neem contact met ons op via mario@poppe-lifting.be en we bekijken graag de mogelijkheden.

Retourneren & Omruilen

We doen er alles aan om je bestelling correct en in perfecte staat te leveren.
Toch niet tevreden of verkeerd artikel ontvangen?

1. Meld je retour binnen 7 dagen na levering via mario@poppe-lifting.be.
   
   
2. Vermeld altijd je bestelnummer en een korte beschrijving van de reden.
   
   
3. Na goedkeuring ontvang je een retournummer en instructies.
   
   
4. Goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
   
   

Let op: maatwerkproducten of speciaal bestelde artikelen kunnen niet geretourneerd worden. Meer info vind je in onze verzending en retour policy.

Facturatie & Betaling

• Betaling kan veilig via onze online betaalpartners (Bancontact, mastercard, iDeal, …).
  
  
• Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail na afronding van de bestelling.
  
  

Vragen over je factuur of een betalingsbewijs nodig?
Stuur ons een mail op mario@poppe-lifting.be.

Technische vragen of productadvies

We begrijpen dat het kiezen van het juiste hijsmiddel, takel of veiligheidsaccessoire technische kennis vraagt.
Onze productspecialisten staan voor je klaar om te helpen bij:

• het selecteren van het juiste toestel of type kraan;
  
  
• gebruiksadvies of conformiteit met CE-richtlijnen;
  
  
• onderhoud, herstellingen en certificatie.
  
  

Bel ons op +32 492 602 934 of stuur je vraag naar mario@poppe-lifting.be.

Bereikbaarheid

Onze klantenservice is bereikbaar op:

• Maandag – vrijdag: 8u00 – 17u00
  
  
• Weekend en feestdagen: gesloten

Privacy & Veiligheid

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens.
Alle gegevens die je deelt, worden enkel gebruikt om je bestelling correct te verwerken.
Meer info lees je in onze privacyverklaring.