1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via https://webshop.poppe-lifting.be (hierna “de webshop”) en maken integraal deel uit van de verkoopovereenkomst tussen poppe-Lifting BV en de klant.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze zonder voorbehoud te aanvaarden.

2. Levering en verzendkosten

• Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
  
  
• Leveringen gebeuren in België en andere EU-landen, tenzij anders vermeld.
  
  
• De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht, volume en de bestemming van de bestelling.
  
  
• Gratis verzending geldt voor bestellingen met een totaalbedrag boven €500 (excl. btw),enkel in België en Nederland tenzij anders vermeld.
  
  
• De leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in levering kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  
  
• De goederen reizen op risico van de koper vanaf het moment van verzending, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  
  

3. Controle bij ontvangst

De klant is verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Eventuele zichtbare gebreken of tekorten moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld worden aan poppe-Lifting via mario@poppe-lifting.be, met vermelding van het bestelnummer en duidelijke foto’s van het gebrek.

4. Retourbeleid

Aangezien poppe-Lifting voornamelijk levert aan professionele klanten (B2B), geldt er geen herroepingsrecht zoals voorzien voor consumenten in Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.
Toch kan poppe-Lifting, uit coulance, een retour aanvaarden onder volgende voorwaarden:

• De retour wordt vooraf schriftelijk aangevraagd via mario@poppe-lifting.be binnen 7 dagen na levering.
  
  
• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en bevindt zich in de originele verpakking.
  
  
• Goederen die speciaal besteld, op maat gemaakt of gebruikt zijn, worden niet teruggenomen.
  
  
• Na goedkeuring ontvangt de klant een retournummer en instructies.
  
  
• De verzendkosten voor de retour zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  
  
• Na ontvangst en controle van de goederen wordt het bedrag van de goederen, verminderd met eventuele administratieve kosten, gecrediteerd.
  
  

5. Foutieve levering of schade

Indien een foutieve levering of schade is vastgesteld bij ontvangst, dient de klant dit onmiddellijk te melden aan poppe-Lifting.
Na bevestiging door onze dienst kan het product omgeruild of gecrediteerd worden.
poppe-Lifting behoudt zich het recht voor de foutieve levering eerst te laten ophalen of te inspecteren.

6. Overmacht

poppe-Lifting is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, zoals staking, brand, pandemie, natuurramp, transportproblemen of andere situaties buiten haar wil.

7. Contactgegevens

poppe-Lifting BV
Potterie 20

9940 Evergem – België
E-mail: mario@poppe-lifting.be

Tel: +32 492 602 934

Ondernemingsnummer: BE 0802.054.891